В рейтинге основных проблем в сфере ЖКХ, составленном НП «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ контроль» по итогам второго полугодия 2020 года первое место заняло неудовлетворительное состояние, содержание и ремонт многоквартирных домов. Чуть меньше жалоб на неправильное начисление и завышение платежей за ЖКУ, и также качество оказанных коммунальных услуг. Кроме того, людей волнует невозможность сменить управляющую компанию, повлиять на ее тарифы, а также распоряжаться по своему усмотрению общедомовым имуществом.